2019-6-26 · Mit unseren Service Level Agreements (SLAs) legen wir uns fest und machen unsere Supportleistungen transparent. Damit Sie genau wissen, was Sie von uns erwarten können. Zum Beispiel 99,95% Verfügbarkeit im Monatsmittel. ... Im Gegensatz zu einem dedizierten System, bei dem Ihnen explizite Hardware zur Verfügung steht, handelt es sich bei ...